Fidelização:expectativa gerada não cumprida gera frustração,desconfiança,insastifação,desmotivação,incredibilidade,derespeito alias tudo que não se quer.Não prometa o que nao irás cumprir¨daqui a 15 dias a encomenda chega e no final chega em 20 dias¨,é preferível dizer em 25 e chegar em 20 dias.
Crie a sensação de satisfação,surpreenda faça algo que niguem fez ou se fizeram,use um detalhe diferente,se preocupe com todos detalhes...
Seja bem-vindo. Hoje é
Qual é a sua percepção
OBRIGADO PELA VISITA! CONTE COMIGO!
Palestra
Formatura
terça-feira, 29 de dezembro de 2009
terça-feira, 8 de dezembro de 2009
Em momentos de crise torna-se necessário usar a criatividade, motivar, planejar, estruturar conceitos adquiridos através de duro aprendizado. Um Homem que ao comentar; - Não temos nada, nenhuma perspectiva", recebe como resposta; - eu sei fazer pão! Você sabe vender?! Assim começa mais um capítulo de uma história que vai ajudar você, seus negócios, sua empresa e sua família.
Motivação requer bons pensamentos, trazer a memória tudo que traz esperança, transformação da mente para uma vida mais saudável a empresa, para a família e nos relacionamentos, despertando motivos consistentes e sólidos através da motivação com fatos reais em cima de talentos.
Planejamento estratégico requer perguntas, um planejar calcado na estrutura organizacional ajudando a pensar.
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